בס"ד

תקנון האתר

היי, איזה כיף שאת פה איתנו, בטח כבר הספקת לטייל קצת באתר שלנו ולהתרשם מהמוצרים,
אנו עושים הכל כדי שתהיי מרוצה ולכן חשוב לנו להסביר כמה דברים…

• התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי.

• החזרות והחלפות

החזר כספי ינתן על פריט שיוחזר או ישלח אלינו עד 2 ימי עסקים מיום קבלת המוצר.

החלפת פריט תתאפשר עד 14 יום מקבלת המוצר.
החזרת מוצר תתאפשר בדרכים הבאות:
-צרי עימנו קשר ואנו נשלח שליח בעלות של 35 ש"ח לאסוף את הפריטים.

במידה ותרצי להחליף פריט אנו אנו נשלח שליח שיביא לך את הפריטים ויקח ממך חזרה את הפריטים שתרצי להחזיר בעלות של 45 ש"ח (שליחות כפולה)

בהחזרה באמצעות שליח מטעמינו ההחזרה יכולה להתארך עד לכחודש, ואנו ניצור איתך קשר כאשר הפריטים יגיעו אלינו.

– אפשרות נוספת להחזרה היא הגעה לחנות בכתובת אדמו"ר האמצעי 2 כפר חב"ד בין השעות 10:00-15:00 (מומלץ להתעדכן בוואצפ החנות על שעות הפעילות המדויקות)

חשוב לציין, במידה והיית זכאית למשלוח חינם ברכישה מעל 500 ש"ח ובחרת להחזיר את הפריטים, אם סכום הפריטים שנותרו אצלך יהיו פחות מ-500 ש"ח, ינוכה מההחזר גם עלות המשלוח.

כאשר מדובר בתשלום באשראי/ביט ההחזר יבוצע בניכוי של 5% מסכום הפריטים שהוחזרו.

כאשר מדובר בתשלום בכרטיס דיירקט ינתן תמורתו זכוי באתר או בחנות, ללא תוקף.

כאשר הפריטים יגיעו אלינו אנו ניצור איתך קשר על מנת לבצע את ההחלפה או לזכות אותך בסכום הפריט.

מוצרים במבצעי סייל ניתן להחליפם עד 5 ימים מקבלת המוצר תמורת פריט אחר או זיכוי בחנות, אך לא ניתן לקבל החזר כספי.

לתקנון מבצע Shopping IL לחצי כאן 

מבצעי Black Friday- אין החזרות והחלפות על שמלות ב99 ש"ח.

שימי לב, פריטים יתקבלו חזרה כשהם במצב חדש לחלוטין באריזתם המקורית ועם תווית. מוצר או אריזה מלוכלך/ מקומט לא יתקבל חזרה.

• אין החזרות והחלפות על כל השמנים, צמחים, משחות ומוצרי היגיינה.
•  ישנה אחריות על מוצר פגום והוא יוחלף מידית במידה ולא נעשה בו שימוש.
• ברכישת Gift Card לא ינתן החזר כספי.

אנו מעניקים אחריות  3 חודשים על המוצר. במידה ונוצר פגם במהלך שלושת חודשי השימוש מתאריך הקניה יש לפנות לשרות לקוחות לבדיקת זכאותכם. אין אחריות על פריטים שנרכשו במבצע.

בטבלאות המידות באתר תיתכן סטיה של עד 5%

אנו עושים השתדלות לצלם את הפריטים באיכות גבוהה, איך יתכן שוני קל בצבע בין התמונה באתר למציאות.