בס”ד

תקנון האתר

היי, איזה כיף שאת פה איתנו, בטח כבר הספקת לטייל קצת באתר שלנו ולהתרשם מהמוצרים,
אנו עושים הכל כדי שתהיי מרוצה ולכן חשוב לנו להסביר כמה דברים…

• התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי.

• החזרות והחלפות

החזר כספי ינתן על פריט שיוחזר או ישלח אלינו עד 2 ימי עסקים מיום קבלת המוצר.

החלפת פריט תתאפשר עד 14 יום מקבלת המוצר.
החזרת מוצר תתאפשר בדרכים הבאות:
-צרי עימנו קשר ואנו נשלח שליח בעלות של 35 ש”ח לאסוף את הפריטים.

במידה ותרצי להחליף פריט אנו אנו נשלח שליח שיביא לך את הפריטים ויקח ממך חזרה את הפריטים שתרצי להחזיר בעלות של 45 ש”ח (שליחות כפולה)

בהחזרה באמצעות שליח מטעמינו ההחזרה יכולה להתארך עד לכחודש, ואנו ניצור איתך קשר כאשר הפריטים יגיעו אלינו.

– אפשרות נוספת להחזרה היא הגעה לחנות בכתובת אדמו”ר האמצעי 2 כפר חב”ד בין השעות 10:00-15:00 (מומלץ להתעדכן בוואצפ החנות על שעות הפעילות המדויקות)

חשוב לציין, במידה והיית זכאית למשלוח חינם ברכישה מעל 450 ש”ח ובחרת להחזיר את הפריטים, אם סכום הפריטים שנותרו אצלך יהיו פחות מ-450 ש”ח, ינוכה מההחזר גם עלות המשלוח.

כאשר מדובר בתשלום באשראי/ביט ההחזר יבוצע בניכוי של 5% מסכום הפריטים שהוחזרו.

כאשר מדובר בתשלום בכרטיס דיירקט ינתן תמורתו זכוי באתר או בחנות, ללא תוקף.

כאשר הפריטים יגיעו אלינו אנו ניצור איתך קשר על מנת לבצע את ההחלפה או לזכות אותך בסכום הפריט.

מוצרים במבצעי סייל ניתן להחליפם עד 5 ימים מקבלת המוצר תמורת פריט אחר או זיכוי בחנות, אך לא ניתן לקבל החזר כספי.

לתקנון מבצע Shopping IL לחצי כאן 

מבצעי Black Friday- אין החזרות והחלפות על שמלות ב99 ש”ח.

שימי לב, פריטים יתקבלו חזרה כשהם במצב חדש לחלוטין באריזתם המקורית ועם תווית. מוצר או אריזה מלוכלך/ מקומט לא יתקבל חזרה.

• אין החזרות והחלפות על כל השמנים, צמחים, משחות ומוצרי היגיינה.
•  ישנה אחריות על מוצר פגום והוא יוחלף מידית במידה ולא נעשה בו שימוש.
• ברכישת Gift Card לא ינתן החזר כספי.

אנו מעניקים אחריות  3 חודשים על המוצר. במידה ונוצר פגם במהלך שלושת חודשי השימוש מתאריך הקניה יש לפנות לשרות לקוחות לבדיקת זכאותכם. אין אחריות על פריטים שנרכשו במבצע.

בטבלאות המידות באתר תיתכן סטיה של עד 5%

אנו עושים השתדלות לצלם את הפריטים באיכות גבוהה, איך יתכן שוני קל בצבע בין התמונה באתר למציאות.

מדניות ופרטיות

מדיניות פרטיות זו קובעת איך מרכז לטיפה משתמשת ומגנה על כל מידע שאתה מוסר לנו בעת השימוש באתר האינטרנט של החברה.
אנו לא שומרים את פרטי האשראי , ומתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי לצד ג’ אלא בהוראת בית דין.
המידע בעמוד זה פונה לנשים ולגברים כאחד.
מרכז לטיפה מחויבת להבטיח כי הפרטיות שלך מוגנת. אם נבקש ממך מידע אישי כלשהו בעת שימוש באתר זה, אתה יכול להיות סמוך ובטוח כי המידע ישמש אך ורק בהתאם להצהרת פרטיות זו.
מרכז לטיפה רשאית לשנות מדיניות זו מעת לעת על ידי עדכון עמוד זה. מומלץ לבדוק דף זה מעת לעת, כדי לוודא שהשינויים מקובלים עליך. מדיניות זו היא אפקטיבית מחודש אוגוסט 2020.
מה אנו אוספים?
אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
שם פרטי ומשפחה
פרטים ליצירת קשר כולל כתובת דוא”ל
מידע על הזמנות ורכישות
מידע סטטיסטי על דפוסי גלישה באתר
מידע הקשור בשירות לקוחות ומכירות (פניות, בקשות, הצעות, תלונות ובירורים)
מה אנחנו עושים עם המידע שאנו אוספים?
אנו אוספים מידע זה כדי להבין את הצרכים שלך ולספק לך שירות טוב יותר, ובעיקר מהסיבות הבאות:
שמירה על נתונים עבור פניות עתידיות.
עדכון על מבצעים חודשיים או תקופתיים באתר ובחנויות הרשת.
שמירה על נתוני עסקאות-עבר עבור משלוחים, חיובים, אחריות, הנחות, מבצעים וכדומה.
על מנת לשפר את המוצרים והשירותים שלנו
וכדי לשלוח הודעות דוא”ל פרסומי על מוצרים חדשים, הצעות מיוחדות או כל מידע אחר שאנו חושבים שאתה יכול למצוא עניין באמצעות כתובת דוא”ל אשר סיפקת
כדי ליצור איתך קשר למטרות שירות לקוחות ו/או מחקרי שוק. אנו עשויים לפנות אליך באמצעות פקס, דואר ישראל, טלפון או דואר אלקטרוני
כדי להציע לך מוצרים ושירותים מותאמים-אישית, ואולי גם להתאים אישית את האתר על פי הצרכים והרצונות שלך.
אבטחת מידע
אנו מחויבים להבטיח כי המידע שלך מאובטח. על מנת למנוע גישה אסורה לנתונים אישיים, אנו פועלים בהתאם לנהלים פיזיים, פיננסיים, אלקטרוניים וניהוליים עדכניים כדי להגן ולאבטח את המידע שאנו אוספים באופן מקוון.